2025.11.07
先日に引き続き昨日も
海外からの電話番号が鳴り響く
一回、二回、三回と何度も
だけど警戒心MAXで出ませんでした
そしたら直ぐに東京03からの電話が
うん?もしや同じ人が別の方法で?
と思いながらも一応出ました。
相手側「今日これから5人で予約できますか?」
私「大変申し訳ございません
当店は前日までのこ予約でなければお受け出来ません。因みにどなた様でいらっしゃいますか?」(ご常連様やご紹介頂いての予約だったりすることが多いのでお名前確認させて頂いております)
相手側「えっ?名前ですか?」
私「もしや海外からの御客様てしょうか?」
相手側「そうです」
みたいなやり取りでした
因みに今の電話はどこから?と思い調べたら
銀座○○○○ホテル
ホテルならホテル名言ってよ!
ここのところホテル代理の外国の御客様の予約でドタキャンも増えています
先日もホテルから御予約
御客様が来なくてホテルに電話
じゃあキャンセルで!一言
のようなこともあったばかり
最近のホテルコンシェルジュはどうなってんのって思ってしまった
予約した以上は責任もちゃんともってよ!
(意見には個人差があります)